当前位置:首页 > 澳门威尼斯人网址教育 > 正文


刘九如:订阅模式推动商业变革

文章来源:电子工业出版社  字体:   发布时间:2019-05-22 17:19:11
  数字技术的广泛应用和“互联网+”行动的深入推进,促使各行各业形成新的业态和新的商业模式;而新型商业模式的出现,不仅将推动相关产业转型升级,也将引发更多的创新创业,影响和改变我们的工作和生活。
 
  翻开《订阅经济---数字时代的商业模式变革》这本书,你应该马上意识到,一种适应数字经济发展的崭新商业模式正迎面而来,它向你展现的不仅是传统企业如何跨越转型陷阱、实现数字时代的商业变革,而是众多创新创业者,如何巧妙地应用各种新创的与服务模式,更加精准地找到目标用户,更加有效地激活用户需求,从而更好地提升变现效率,快捷地实现商业目标。
 
  简而言之,订阅模式是指企业和订阅者(客户)之间达成承诺,在未来一段时间内,订阅者定期付费以使用企业提供的订阅服务。这与传统的一次性购买模式不同,以前企业和客户交易完成后,双方关系即告结束;而在订阅模式下,客户付费订阅只意味着双方关系的开始,企业必须持续提供良好的用户体验和服务,以获得客户的持续使用和续费。订阅的价值交换并非一次性的,而是可以长期持续循环。订阅循环是以企业和订阅者的双向承诺为纽带,基于时间线的订阅服务和经常性收入的价值交换循环。
 
  该书中,作者通过深入解码亚马逊Prime、奈飞、纽约时报、Salesforce、StitchFix等15个采用订阅模式的先锋企业的成长之路,深入浅出的揭示了订阅模式的本质、结构和运行规律。
 
  也许读者觉得订阅模式并不新鲜,起源于16世纪的报刊订阅不就是订阅模式吗?没错,该书中讨论的订阅模式,其商业逻辑来源于古老的商业模式。但这里研究的订阅模式,却更多的是基于数字经济和互联网的发展应用,其主要背景有三个方面:一是个性化消费的兴起,使得规模和效率至上的传统商业(含电商)越来越无法满足客户需求;二是云计算、大澳门威尼斯人网上娱乐、个性化推荐算法、移动或信用支付等信息基础设施和技术服务的普及化,为在线订阅的崛起奠定了良好技术服务基础;三是互联网时代的商业,已经由厂商主导向客户主导转变,以客户为中心变得不可逆转。
 
  在个性化消费趋势和个性化技术普及的共同作用下,订阅模式焕发了新的生机与活力。今天的用户越来越多地从“拥有”转向“订阅”,比过去更多时候都更加关注用户体验。
 
  麦肯锡在2018年发布的一份研究报告指出,订阅经济正在成为越来越多人日常生活的一部分。从奈飞(Netflix)、声田(Spotify)的流媒体视频和音乐订阅服务,亚马逊Prime的会员电商订阅服务,StitchFix的时装订阅服务,Birchbox和Ipsy的美妆订阅服务,到BlueApron的净菜配送订阅服务,Care/of的维生素订阅服务……等等,一切皆可订阅。
 
  如今在美国,订阅模式无处不在,已经渗透到越来越多的行业,成为企业向客户、消费者提供产品和服务的重要方式。麦肯锡的这份报告还显示,美国市场在2018年已经有3500多家订阅品牌,数量比前一年增长了40%。这些订阅品牌中,有47%是在过去12个月内新推出来的。2011年,美国订阅制电商市场总量为5700万美元,而到2016年这一数字飙升至26亿美元,5年增长了45倍多。书中,众多订阅模式的案例发人深省。
 
  本书作者毛苇,是我多年的老朋友,曾经在用友、浪潮、四维图新等公司长期从事和管理工作,对企业级服务、SaaS和PaaS云服务等具有丰富的经营管理和创业实战经验,并擅长于在实战中提炼和快速迭代方法论,他目前是融云联合创始人。令我钦佩的是,毛苇先生博览群书的阅读能力和深入浅出的文字根底,以及对企业转型操作和新型商业模式应用的研究思考深度,是众多企业高手难以比拟的。在此书中,毛苇先生用1个订阅结构、10种数字订阅模式、11个订阅衡量指标、15个订阅经典案例、54张详细图表,简洁清晰地回答了订阅模式为什么能在数字时代重新崛起,订阅模式的构成要素及其相互关系,订阅模式对企业和客户的主要价值,以及构建订阅制企业应该具备怎样的思维?数字经济时代可能形成哪些重要的订阅模式?未来哪些行业必将受到订阅模式的冲击?等等。尤为重要的是,通过这本书,他清晰地告知创新创业者,如何从0到1启动一项订阅业务,如何衡量和持续改进市场配置(PMF);他还详细地告知正在推动企业转型的企业高管,如何借用订阅模式制定战略转型目标,如何跨越转型路上的障碍并取得成功等。
 
  众多新书带给读者的是新的信息和新的知识,但是《订阅经济---数字时代的商业模式变革》一书,除了让读者获取新知,还可能激发众多的创新创业者,去创建新的商业模式,更好地把握用户需求,获得创业成功;也可能帮助众多的企业高管,更好地适应数字经济和互联网充分发展之后产生的机会,成功的推动企业转型,真正实现产业的转型升级和迭代发展。无论你是创业者还是企业高管,无论你是市场研究观察人员,还是教育与科技人员,都有必要尽快去翻阅此书,相信一定会让你大受裨益。
 
  (这是电子工业出版社总编辑刘九如为《订阅经济---数字时代的商业模式变革》一书撰写的序言)
 
  《订阅经济——数字时代的商业模式变革》
 
  一本深度解读订阅模式的书。
 
  软件正在吞噬世界,而订阅正在吞噬软件。
 
  作者经历了从传统模式向订阅模式的成功转型,具有很强的实操指导价值。
 
  不仅帮你建立对订阅模式的认知,还告诉你订阅者的用户画像和用户旅程,并教你如何实现订阅业务的快速增长。

澳门威尼斯人网上娱乐